Condiciones de devolución

• Tienes un plazo de 15 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
• El producto debe estar en su estado original (sin usar, con etiquetas, embalaje y accesorios originales intactos).
• Para iniciar la devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico [contacto@chronosprestigeshop.com] o llamando al [603489014].
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

 

Proceso de reembolso

• Una vez recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con las condiciones de nuestra política de devoluciones, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra.
• Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo que pediste, el reembolso será total y cubriremos los gastos de devolución.

 

Nuestra prioridad es tu satisfacción. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.

Realizamos envíos gratuitos nacionales en todos los pedidos. Nos aseguramos de que tu compra llegue de forma rápida y segura utilizando empresas de mensajería de confianza.

 

Métodos de envío

• Envío gratuito nacional: Disponible para todos los pedidos dentro del país.
• Envío express: Si deseas recibir tu pedido más rápido, ofrecemos envío express con coste adicional.

 

Tiempo de entrega

• Envíos estándar: Recibirás tu pedido en 3 a 5 días hábiles.
• Envíos express: Entrega en 1 a 2 días hábiles.

 

Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.

Nos aseguramos de que tu compra llegue en perfecto estado, empacada de forma segura. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.